国际站荣耀主播：如何一个月实现询盘TM增长70倍！

全球市场逐梦 - 挑战中的线上业务策略与智慧决策

恩索科技是一家专注于数码精品全渠道推广的公司，主要产品是电脑摄像头、监控摄像头Webcam和IPC。

2020年前，我们的业务主要集中在传统的线下渠道。然而，随着2020年疫情的爆发，全球贸易格局发生了重大改变，企业面临着前所未有的挑战。在疫情之下，传统的线下渠道受到了巨大冲击，我们不得不迅速适应新的经营环境。

（恩索科技总经理-Oliver）

在这一新的市场背景下，我们迅速调整了战略，决定加大线上业务的推广。为了确保业务的可持续发展，我们深入分析了各种市场渠道，并最终选择了阿里巴巴国际站作为我们的首选平台。这个决策不仅仅是因为阿里巴巴国际站在全球贸易领域的领导地位，更是因为它拥有庞大的用户群体，能为我们提供了丰富的在线商机。恩索科技总经理Oliver如是说道。

国际市场初探 - 引流与转化的挑战

我们在国际站上初期的发展阶段，面临的“引流“和”转化“挑战并非简单的数字问题，而是对企业战略和市场适应力的极其严峻考验。

这一考验体现在多个层面，其中之一是在国际站上引流十分困难。市场竞争的激烈程度使得企业难以在众多竞争者中脱颖而出，还有产品同质化竞争激烈，买家在众多选择中面临困扰，因此，引流问题直接影响了品牌的曝光度和知名度。

与引流问题紧密相连的是转化问题，它直接影响企业的销售额和盈利能力，影响市场份额和竞争力。市场活动和资源投入难以充分发挥效益，容易导致客户流失，削弱客户忠诚度，影响长期盈利。

在应对国际市场引流和转化的严峻挑战时，我们积极探索创新的营销策略和销售模式。为此，我们决定将国际站与直播相结合，以期在市场中获得更大曝光和吸引力。

（恩索科技总经理-Oliver）

国际站直播 - 国际站直播

我们去了阿里国际站总部的进行培训，在此我们有了机会更深入地了解国际站直播，同时在阿里国际站的推荐下，我们也了解到了跨境易直播。

在八月，我们初次踏足直播领域，然而鉴于我们缺乏直播行业经验并且处于起步阶段，我们当月的直播时长只有25小时，8月的整体数据表现比较一般。

（恩索科技-8月、9月数据对比）

在九月，我们积极参加了跨境易直播举办的跨境易直播首届直播PK赛，比赛中我们使用跨境易直播进行开播，遇到问题及时咨询，政元的工作人员会非常迅速的给予我们相应的指导和帮助。逐渐地，我们通过不断摸索和实践，积累了如何巧妙运用跨境易直播以及总结了属于自己的直播经验，并且在短短一个月时间内，我们也达到了荣耀主播，店铺流量、询盘TM、实力优爆品、订单金额都实现了比较大的提升。

NO.1 灵活的直播时间安排

我们根据公司自身需求，在白天和晚上分别利用跨境易直播进行直播。白天的直播时间基于公司运营状况，而晚上的直播则根据客户的活跃时间安排，以最大程度地吸引受众，通过这样的时间分配，我们不仅最大化地吸引目标受众，还有效促成了更高水平的转化率。同时得益于跨境易直播帮助我们实现轻松开播，我们的直播时间增长至178小时，较8月增长了6倍，我们也实现了流量的暴增，直播的客户数量由8月的68个迅速增长至11220个。

NO.2 AI脚本及多语言直播的应用

利用跨境易直播的AI脚本辅助与多语言直播功能，对直播脚本进行输出与优化，打造更吸引客户的内容，并且通过标准外语输出。通过AI脚本优化，我们提高了内容的质量；通过标准化外语输出，我们确保了传递产品内容的准确度，大大提高了观众的参与度和留存率，通过这两方面的持续优化，在九月，我们店铺的询盘数和TM咨询数大幅提升，询盘数较8月增长了10倍，TM咨询数则是从27个暴增至1910个！

（九月数据）

NO.3 无时差接待客户

我们充分发挥智能实时接待功能的优势，确保在客户进入直播间的第一时间进行迅速响应。无论客户何时进入，就能立即识别并自动进行接待，实现了全天候的服务覆盖。这种智能实时接待不仅提高了客户体验，还增强了客户与我们之间的互动。通过即时响应客户需求，我们能够迅速提供个性化服务，满足客户的期望，进而建立起稳固的客户关系。得益于智能实时接待功能的支持，帮我们拿下了5个高质量的样品订单，虽然金额目前只有2400美金，但这对于我们来说是一个非常好的开始。

NO.4 画面与设计 打造专业直播体验

在我们的直播中，清晰的背景不可或缺。特别是对于我们所处的摄像头行业，我们深知画面的清晰度对观众体验的决定性影响。同时，直播页面的设计必须紧密契合所在行业特点，以突显产品和服务的独特性。这种精心设计不仅提高了观众对品牌的认知度，还确保了直播内容与公司形象的高度一致性，进而加强了观众的信任感和忠诚度。

未来思考与同行建议

在九月的PK赛中，我们店铺直播在消费电子类目中，多次在直播排行榜上排名第一！我们也从潜力主播晋升为荣耀主播，最终还荣获了季军的殊荣，我们十分开心！这样的成绩是我们持续努力和跨境易直播优秀功能相结合的成果。这次胜利不仅仅是数字上的胜利，更是对我们专业性和创新力的认可！

（外贸经理 Angel -直播中）

在未来，我们也会持续使用跨境易直播进行直播，并充分发挥其强大功能。通过充分利用易直播等工具，我们将重点在引流和客户转化方面进行精细化操作。

我们强烈建议同行业积极采用跨境易直播进行直播，每日增加直播时长，以获取更多的观众流量。做国际站直播，跨境易直播是最值得推荐的直播产品！

在充满挑战的国际市场中，恩索科技秉持着创新与智慧并重的战略，持续适应时代变革，勇敢迎接挑战。我们坚信，未来他们将继续保持持续向前的势头，以专业知识和创新力为引领，开创更加辉煌的明天。