国际站直播榜首卖家:做国际站直播,我们实现了订单和销售额的暴涨

人|物|介|绍

PERSON INTRODUCTION

潘 慧

深圳市明耀智芯实业有限公司
阿里国际站运营经理

背后的决策 - 选择阿里国际站直播的思考与机遇

选择合适的平台对企业发展至关重要。潘慧提到,在经过深入的市场研究和深思熟虑后,公司最终决定选择阿里国际站,这一决策源自公司对国际站潜力的坚定信心。

“我们公司专注于消费电子类的经营,产品线包括SD固态硬盘、RNA内存条、U盘等, 这个行业竞争十分激烈,这也意味着我们需要有更强的运营能力和更好的方式触达客户,我们前期曾在不同的平台开设了店铺,也尝试过很多方式,但产品销售效果一度不及预期。2021年底,公司开始转战阿里国际站直播,逐渐找到合适的平台和方式。

在充满挫折与尝试的过程里,不得不承认,试错的代价是相当高昂的。通过数月的不懈努力,我们最终确定这个品类在国际站上运营更具优势。国际站以其流量扶持和五大公域流量入口成为关键因素,能真正的帮助品牌提高曝光度。

经过长时间的摸索,公司迎来了订单量和销售额的显著增长,这个经历宛如在茫茫黑夜中找到了曙光,也是因此增强了我们前进的信心。”

国际站运营面临的挑战

流量精准度和投入产出比的考验

在阿里国际站的运营中,潘慧也曾面临着一些重大挑战,其中最主要的问题之一是如何在竞争激烈的市场中准确掌握流量,以及如何在有限的预算内有效地管理直通车广告的投入与产出比。

三大挑战:脚本、语言、回复时效

除了在流量精准度和投入产出比方面的挑战,她在运营中,还面临着其他关键难题,这些难题曾让她花费了大量时间和精力来克服。

● 脚本吸引力不足

为了让脚本更具吸引力,她在开播前精心构思并投入大量时间进行撰写,随后进行内容和语法检查。然而,每次直播后的效果却不尽如人意,观众吸引度以及销售额都未能达到预期目标。

● 语言沟通问题

尽管公司的主播具备一定的英语表达能力,但很难达到母语水平,有时候可能会出现中式英语表达,很多买家的母语也不一定是英语,导致买家难以抓住重点。

● 难以及时回复客户

在直播过程中,由于需要兼顾多项工作,实时回复信息是相当困难的。经常因未能及时回复直播间的买家,导致了客户流失。

应对挑战的策略与决心

克服流量挑战的多元策略

流量精准度和投入产出比如何精准把握,是一个需要综合考虑多个因素的问题,潘慧采用了一系列策略来克服这些挑战。

对于流量的精准度,她采用了多元化的方法,她积极参加阿里国际站的官方活动,这些活动通常在特定销售季节能够带来大量流量,此次九月采购节便是如此,结合采购节与长时间直播,流量上实现了质的提升。此外,她专注于获取场景类流量,特别是在促销活动或新产品发布时,增加广告投放以吸引目标客户。

其次,为了管理直通车广告的投入产出比,她采用了P4P的推广方式,以更精确地控制广告成本。此外,她还不断尝试不同的推广策略,包括关键词选择和广告内容优化,以找到最适合产品的推广策略。

跨境易直播 助力国际站运营

在应对国际站运营中的脚本、语言、回复时效难题上,则采取了引入跨境易直播的战略决策,这一举措为企业的国际站直播运营带来了显著的转变。

● 帮助脚本优化与产品展示

跨境易直播的AI脚本系统,能进行脚本编写和直播内容策划,让她能够轻松创建专业的直播脚本,以最佳方式展示产品特点和细节。从而为潜在客户提供更具吸引力和直观性的直播内容。

● 实时接待功能提高客户交易机会

在客户接待方面,更是有智能实时接待功能,通过这一功能,可以立即回应客户的提问、需求或疑虑,这不仅显著提高了客户的咨询率,还深化了与潜在客户的互动。通过及时的回应,更好地满足客户的需求,提升客户好感,促进TM咨询数和询盘数的增长

● 解决语言壁垒

潘慧指出,在国际站运营中面对不同国家的潜在客户时,语言壁垒是一大挑战。幸运的是,跨境易直播的AI演说系统支持40多种语言,她们可以轻松地与买家沟通。这确保了信息传达的准确和流畅,提高客户满意度和信任度,推动了销售,进一步提升了品牌在国际站的竞争力。

政元卓越服务 - 助力国际站直播排行榜登顶

潘慧提到,公司一直都与政元合作,除了使用跨境易直播外,还在使用倚天剑和一阳指等工具,进一步优化国际站运营。

政元的卓越服务为我们公司的外贸业务提供了更高水平的支持。无论是购买产品还是售后支持,政元的客服团队都能即时提供指导,帮助解决学习和上手的难题。例如,倚天剑工具帮助产品加速发布和店铺运营管理 ,大大提高了工作效率。

得益于政元的帮助和支持,我们公司在国际站直播领域取得巨大成功。借助跨境易直播工具,我们的直播间在国际站直播排行榜中长期稳居前4,曾一度登顶榜首。而更值得振奋的是,在9月采购节中,公司积极参与了国际站直播PK赛,仅仅一周时间,成交了14笔订单,同时TM咨询和询盘数也飙升至900+,不仅如此,优爆品数也增至108个,各项数据均取得了显著增长!

潘慧说,跨境易直播在她运营国际站中变得至关重要,成为不可或缺的关键推动力。对于那些想要涉足国际站直播的商家或新手们,跨境易直播是一个非常不错的选择!

明耀智芯的故事告诉我们,成功并非易事,它需要克服重重挑战,明耀智芯的正确决策和决心坚持是其在国际站直播取得成功的关键所在。愿明耀智芯的经历和经验激励商家勇敢探索国际站直播机会,创造更灿烂未来,成功不再遥不可及,每人都可追求!

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